Передавайте показания через IVR

ПАО «Тамбовская энергосбытовая компания» рекомендует своим клиентам – физическим лицам передавать показания приборов учета электроэнергии дистанционно через автоматизированный голосовой сервис (IVR) до 25 числа.

Инструкция для передачи показаний через IVR:

• позвонить по номеру телефона 8 (4752) 55-99-55;
• прослушать приветствие и вопрос робота;
• произнести ключевые слова «показания» или «передать показания»;
• подтвердить адрес (в случае если номер телефона есть в базе данных) или назвать номер лицевого счета (10 цифр):
• назвать показания с прибора учета, соблюдая значность.

Проговаривать текст следует четко, не торопясь.

Все цифры (номер лицевого счета, показания прибора учета) необходимо диктовать строго по одной, например: «один_пять_семь_девять_ноль...»