В соответствии с п. 119 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 Потребителю-должнику направляется предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате за потребленную электрическую энергию в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему электроэнергии может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;
- при наличии технической возможности ввода ограничения предоставления электроэнергии и при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока, вводится ограничение предоставления электроэнергии по истечении 20 дней со дня доставки потребителю предупреждения (уведомления), без предварительного уведомления, а в случае непогашения задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставление электроэнергии приостанавливается без предварительного уведомления;
- при отсутствии технической возможности ввода ограничения предоставления электроэнергии и при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока, по истечении 20 дней со дня доставки потребителю предупреждения (уведомления) предоставление электроэнергии приостанавливается без предварительного уведомления.