Передать показания

Передать показания можно быстро и просто:

1. По номеру телефона Контактного центра 8 (4752) 55-99-55 через IVR (интеллектуальный голосовой помощник)*. Для бесплатных звонков со стационарного телефона региона предусмотрен короткий номер 1353.

*Звонок с мобильного телефона на номер 8 4752 55 99 55 оплачивается абонентом согласно выбранному тарифному плану его сотового оператора связи. Звонок со стационарного телефона на номер 8 4752 55 99 55 оплачивается абонентом согласно выбранному тарифному плану его оператора местной связи.

2. В Личном кабинете https://my.tesk.su, а также в новом Мобильном приложении Личного кабинета «Мой Тамбовэнергосбыт», которое можно скачать в Play Маркет и в App Store;

3. В Центрах обслуживания клиентов и клиентских офисах;

4. Посредством электронной почты по адресу: kontakt_tesk@tesk.tmb.ru.

Правило для формирования письма:

1. Тема письма: <ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ>, ПОКАЗАНИЯ, <ЗНАЧЕНИЕ1>, <ЗНАЧЕНИЕ2>,

где

<ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ> - номер лицевого счета,

«ПОКАЗАНИЯ» – фиксированное поле,

<ЗНАЧЕНИЕ1>- показания прибора учета для последующих начислений,

<ЗНАЧЕНИЕ2>- показания прибора учета для последующих начислений в случае многотарифного прибора учета, при этом

<ЗНАЧЕНИЕ1> - ДЕНЬ, <ЗНАЧЕНИЕ2> - НОЧЬ

2. Тело письма: ПРОШУ ПРИНЯТЬ ПОКАЗАНИЯ, УКАЗАННЫЕ В ТЕМЕ ДАННОГО ПИСЬМА, ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ НАЧИСЛЕНИЯ ЗА <ПЕРИОД>.

<ФИО>,

где

«ПРОШУ ПРИНЯТЬ ПОКАЗАНИЯ, УКАЗАННЫЕ В ТЕМЕ ДАННОГО ПИСЬМА, ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ НАЧИСЛЕНИЯ ЗА» – фиксированное предложение,

<ПЕРИОД> - месяц, год,

<ФИО> - фамилия, имя, отчество абонента.

Пример:

Тема: 9912345678, ПОКАЗАНИЯ, 5099

Тело письма: ПРОШУ ПРИНЯТЬ ПОКАЗАНИЯ, УКАЗАННЫЕ В ТЕМЕ ДАННОГО ПИСЬМА, ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ НАЧИСЛЕНИЯ ЗА НОЯБРЬ 2013.

ИВАНОВ ИВАН ИВАНОВИЧ