8 (4752) 55-99-55 КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР ДЛЯ ФЛ kontakt_tesk@tesk.tmb.ru

8 (4752) 55-99-88 КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР ДЛЯ ЮЛ kontakt_tesk_ur@tesk.tmb.ru

Заказать звонок
Внимание! Мошенники от лица ПАО "Тамбовская энергосбытовая компания" предлагают услуги по замене/поверке приборов учёта. Будьте бдительны! При подозрительных случаях обращайтесь в Контактный центр по номеру 8 (4752) 55-99-55.
8 (4752) 55-99-88 контактный центр для юл
Россия, 392000 г. Тамбов,
ул. Советская\М.Горького, д. 104/14

IVR (автоматизированный голосовой сервис) – надёжный помощник для клиентов, которые предпочитают решать вопросы по телефону

Главная // Пресса // Новости компании // IVR (автоматизированный голосовой сервис) – надёжный помощник для клиентов, которые предпочитают решать вопросы по телефону
27 апреля 2026
Голосовой помощник обладает рядом очевидных преимуществ:

  • работает круглосуточно;
  • не нужно ждать ответа оператора;
  • после привязки телефона не нужно называть номер лицевого счёта при следующих обращениях – система запоминает пользователя (чтобы привязать номер телефона, нужно ответить «да» на соответствующее предложение голосового помощника);
  • информация попадает в базу данных быстрее, чем при передаче показаний одновременно с оплатой через банки и платёжных агентов;
  • 8 (4752) 55-99-55 – номер телефона IVR.

С помощью IVR можно: передать показания, узнать баланс лицевого счёта: дату и размер последнего платежа, остаток денежных средств или сумму задолженности.