8 (4752) 55-99-55 КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР ДЛЯ ФЛ kontakt_tesk@tesk.tmb.ru

8 (4752) 55-99-88 КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР ДЛЯ ЮЛ kontakt_tesk_ur@tesk.tmb.ru

Заказать звонок
8 (4752) 55-99-88 контактный центр для юл
Приложение для Android
Подробнее
Россия, 392000 г. Тамбов,
ул. Советская\М.Горького, д. 104/14

Комплексная услуга по ведению базы данных бытовых потребителей для РСО, ТСЖ, ЖСК, УК

О компании


ПАО «Тамбовская энергосбытовая компания» (далее – Общество) является гарантирующим поставщиком электрической энергии на большей части территории Тамбовской области. Зона присутствия Общества охватывает более 230 тысяч потребителей – физических лиц.

Имея огромный опыт в части расчетов электрической энергии, Общество в 2019 году реализовало коммерческую услугу по выставлению квитанции по оплате коммунальных услуг в формате объединенного платежного документа (далее – ОПД). С целью развития и расширения числа поставщиков коммунальных услуг и ресурсов (далее – Поставщики) в ОПД, Обществом была разработана и успешно эксплуатируется собственная биллинговая система – Автоматизированный программный комплекс учёта жилищно – коммунальных услуг (далее – Биллинг). В настоящее время база данных Биллинга насчитывает более 430 тыс. лицевых счетов от более чем 20 Поставщиков на территории Тамбовской области, в том числе региональных операторов по обращению с твёрдыми коммунальными отходами и капитального ремонта.


Функциональные возможности Биллинга


Примечание:

Иные услуги (доработки Биллинга), по индивидуальному запросу Заказчика

Функциональные базовые возможности Биллинга позволяют:

Вести, актуализировать базу данных по потребителям:

  • Привязка адресного объекта к справочнику ФИАС;
  • Заведение/изменение/удаление абонентов;
  • Актуализация реквизитов абонента (ФИО, количество проживающих и т.п.);

Вести справочники организаций и услуг:

  • Изменение реквизитов организации;
  • Ведение справочников ИПУ и ОДПУ;
  • Ведение справочников тарифов и нормативов на каждый вид услуги;

Проводить начисления и перерасчеты по услугам:

  • Проведение расчетов по периодам;
  • Проведение корректировок к предыдущим периодам;
  • Корректировка расчетных характеристик;
  • Проведение загрузки оплат и показаний ИПУ по услугам.

Формировать отчетные формы по факту проведения расчета (начисления/перерасчета):

  • Оборотно-сальдовая ведомость в разрезе услуг и/или иных критериев аккумулирования информации;
  • Отчет по просроченной дебиторской задолженности с разбивкой по периодам ее возникновения;
  • Выгрузка реестра начислений для сервисов ПАО «Сбербанк»;
  • Выгрузка реестра начислений для ГИС ЖКХ;
  • Проводить электронную рассылку платежно-расчетного документа по базе потребителей;
  • Формировать квитанции в формате pdf;
  • Печать квитанций в составе ОПД (при необходимости).


Комплексная услуга по ведению базы данных


В рамках комплексной услуги по ведению базы данных бытовых потребителей Вы можете выбрать одну или несколько входящих в неё услуг, а также дополнительные услуги, связанные с работой с клиентской базой Поставщика

Комплексная услуга по ведению базы данных

Ведение базы данных по потребителям, Поставщиков коммунальных услуг/ресурсов
Предпечатная подготовка (формирование ОПД на основании полученных данных)
Печать и доставка ОПД

Дополнительные сервисы по работе с клиентской базой


Преимущества



Для потребителя

  • Удобство «читаемости» ОПД за счет эргономичности формата ОПД
  • Возможность выбирать оплату конкретному Поставщику
  • Зачисление денежный средств потребителей напрямую Поставщику услуги/ресурсов

Для Поставщика

  • Индивидуальный QR – код для оплаты услуг конкретного Поставщика в ОПД
  • Закрепление персонального менеджера за каждым Поставщиком
  • Исключение фактов пользования денежными средствами оператором по приему платежей (платежными агентами)

Сокращение сроков доставки ОПД за счет привлечения альтернативного доставщика ОПД (в отдельных районах Тамбовской области)

Перспектива развития квитанции в формате ОПД на законодательном уровне

Изменение алгоритмов расчета в соответствии с изменениями регионального и федерального законодательства

Возможность передачи показаний ИПУ по услугам «напрямую» через сайт Общества

Осуществлять информационное взаимодействие с управлением социальной защиты и семейной политики Тамбовской области, в целях получения гражданами средств государственной поддержки (льгот).


Формат ОПД


Легкая «читаемость» ОПД достигается за счет повышенной информативности и детализации начислений по каждому поставщику и виду коммунальной услуги.


  • Формат ОПД: счет – конверт;
  • Формат в развороте, мм – 203 х 330;
  • Формат в готовом виде, мм – 203 х 195;
  • Цветная печать лицевой стороны.


Онлайн – сервис передачи показаний ИПУ


На сайте Общества реализована возможность передачи показаний индивидуальных приборов учета Поставщиков услуг в Объединенном платежном документе.


Дополнительный сервис по работе с клиентской базой


Услуги по досудебному взысканию дебиторской задолженности (sms и email оповещение)

Обзвон с напоминаниями об оплате, передаче показаний

Обзвон и рассылки об окончании межповерочных интервалов

Уведомление об ограничении, отключениях и иной необходимой информации

Наши преимущества

На нашей стороне подготовка и разработка макетов, верстка писем, разработка скриптов по Вашим пожеланиям

Подготовка базы для рассылки, если Вы наш клиент или рассылка по подготовленной Вами базе

Регулируемый охват, индивидуальный подход к каждому клиенту и персонализация сообщений

Предоставление выгрузок, отчетов в удобное для Вас время в неограниченных объемах


Документы

Ознакомьтесь с документами и условиями предоставления услуг:


Отзывы партнёров

Благодарственное письмо от АО «Тамбовская сетевая компания»
Благодарственное письмо от ООО «Сампурский коммунальщик»
Благодарственное письмо от МУП «Орловское»
Благодарственное письмо от ООО «Староюрьевская коммунальная служба»



ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ
Как к вам обращаться:*
Ваш телефон:*
E-mail
Удобное время для звонка
Оставить комментарий
Поля, отмеченные символом «звёздочка»*, являются обязательными для заполнения. Личные данные пользователя нигде не публикуются и не распространяются.

Контактные лица

Григорьев Александр                 Левченко Елена
grigorev_ap@tesk.tmb.ru             levchenko_ev@tesk.tmb.ru
Телефон: +7-962-239-00-10        Телефон: +7-964-134-52-69