Комплексная услуга по ведению базы данных бытовых потребителей для РСО, ТСЖ, ЖСК, УК

О компании

ПАО «Тамбовская энергосбытовая компания» (далее – Общество) является гарантирующим поставщиком электрической энергии на большей части территории Тамбовской области. Зона присутствия Общества охватывает более 230 тысяч потребителей – физических лиц.

Имея огромный опыт в части расчетов электрической энергии, Общество в 2019 году реализовало коммерческую услугу по выставлению квитанции по оплате коммунальных услуг в формате объединенного платежного документа (далее – ОПД). С целью развития и расширения числа поставщиков коммунальных услуг и ресурсов (далее – Поставщики) в ОПД, Обществом была разработана и успешно эксплуатируется собственная биллинговая система – Автоматизированный программный комплекс учёта жилищно – коммунальных услуг (далее – Биллинг). В настоящее время база данных Биллинга насчитывает более 430 тыс. лицевых счетов от более чем 25 Поставщиков на территории Тамбовской области.

Функциональные возможности Биллинга

Примечание:

Иные услуги (доработки Биллинга), по индивидуальному запросу Заказчика

Функциональные базовые возможности Биллинга позволяют:

Вести, актуализировать базу данных по потребителям:

• Привязка адресного объекта к справочнику ФИАС;
• Заведение/изменение/удаление абонентов;
• Актуализация реквизитов абонента (ФИО, количество проживающих и т.п.);

Вести справочники организаций и услуг:

• Изменение реквизитов организации;
• Ведение справочников ИПУ и ОДПУ;
• Ведение справочников тарифов и нормативов на каждый вид услуги;

Проводить начисления и перерасчеты по услугам:

• Проведение расчетов по периодам;
• Проведение корректировок к предыдущим периодам;
• Корректировка расчетных характеристик;
• Проведение загрузки оплат и показаний ИПУ по услугам.

Формировать отчетные формы по факту проведения расчета (начисления/перерасчета):

• Оборотно-сальдовая ведомость в разрезе услуг и/или иных критериев аккумулирования информации;
• Отчет по просроченной дебиторской задолженности с разбивкой по периодам ее возникновения;
• Выгрузка реестра начислений для сервисов ПАО «Сбербанк»;
• Выгрузка реестра начислений для ГИС ЖКХ;
• Проводить электронную рассылку платежно-расчетного документа по базе потребителей;
• Формировать квитанции в формате pdf;
• Печать квитанций в составе ОПД (при необходимости).

Комплексная услуга по ведению базы данных

В рамках комплексной услуги по ведению базы данных бытовых потребителей Вы можете выбрать одну или несколько входящих в неё услуг, а также дополнительные услуги, связанные с работой с клиентской базой Поставщика

Преимущества

Для потребителя

• Удобство «читаемости» ОПД за счет эргономичности формата ОПД
• Возможность выбирать оплату конкретному Поставщику
• Зачисление денежный средств потребителей напрямую Поставщику услуги/ресурсов

Для Поставщика

• Индивидуальный QR – код для оплаты услуг конкретного Поставщика в ОПД
• Закрепление персонального менеджера за каждым Поставщиком
• Исключение фактов пользования денежными средствами оператором по приему платежей (платежными агентами)

Сокращение сроков доставки ОПД за счет привлечения альтернативного доставщика ОПД (в отдельных районах Тамбовской области)

Перспектива развития квитанции в формате ОПД на законодательном уровне

Изменение алгоритмов расчета в соответствии с изменениями регионального и федерального законодательства

Возможность передачи показаний ИПУ по услугам «напрямую» через сайт Общества

Осуществлять информационное взаимодействие с управлением социальной защиты и семейной политики Тамбовской области, в целях получения гражданами средств государственной поддержки (льгот).

Формат ОПД

Легкая «читаемость» ОПД достигается за счет повышенной информативности и детализации начислений по каждому поставщику и виду коммунальной услуги.

• Формат ОПД: счет – конверт;
• Формат в развороте, мм – 203 х 330;
• Формат в готовом виде, мм – 203 х 195;
• Цветная печать лицевой стороны.

Онлайн – сервис передачи показаний ИПУ

На сайте Общества реализована возможность передачи показаний индивидуальных приборов учета Поставщиков услуг в Объединенном платежном документе.

Дополнительный сервис по работе с клиентской базой

Услуги по досудебному взысканию дебиторской задолженности (sms и email оповещение)

Обзвон с напоминаниями об оплате, передаче показаний

Обзвон и рассылки об окончании межповерочных интервалов

Уведомление об ограничении, отключениях и иной необходимой информации

Наши преимущества

На нашей стороне подготовка и разработка макетов, верстка писем, разработка скриптов по Вашим пожеланиям

Подготовка базы для рассылки, если Вы наш клиент или рассылка по подготовленной Вами базе

Регулируемый охват, индивидуальный подход к каждому клиенту и персонализация сообщений

Предоставление выгрузок, отчетов в удобное для Вас время в неограниченных объемах

Документы

Ознакомьтесь с документами и условиями предоставления услуг:

• типовой договор оказания услуг;
• презентация услуги.

Отзывы партнёров